为有序推进全县优化营商环境工作开展，县督查考评办、县政务局抽调人员，6月22日至7月7日对全县优化营商环境工作推进情况进行了专项督查，现将相关情况通报如下：
一、工作开展情况
（一）提高政治站位，形成良好氛围。通过组织开展专题民主生活会、集中学习，大多数单位能够重视优化营商环境工作，形成“抓营商环境就是抓经济工作”意识。如：县政务局、县自然资源和规划局、县税务局、县市场监管局、县人社局等单位主动思考、认真研究，积极争先进位。县财政局、县税务局、县招商服务中心、县公共资源交易中心、县自然资源和规划局、长潭河侗族乡等单位积极推送工作亮点，为县领导决策部署提供参考依据。
（二）深入开展调研，破解企业难题。大多数单位积极与企业、群众面对面交流，摸清情况、化解问题。如：椒园镇召开“政企面对面”专题座谈会，查摆企业发展难题，做好配套服务；县委组织部深入企业开展人才工作摸底；县委统战部、县工商联“一对一”联系企业，并为企业发放《政策汇编》200册；人行宣恩支行、宣恩工业园区管委会建立了“一企一策”工作台帐；县自然资源和规划局、县住建局、县城管执法局、县市场监管局“一把手”深入开展进窗口活动，每月超过2次，认真解决企业和群众办事难，获得好评。
（三）工作条理清晰，落实任务不打折扣。县委政法委、县政务局、县金融办、人行宣恩支行、县市场监管局、县自然资源和规划局等牵头单位认真履行牵头抓总作用，对标对表明确工作任务，结合实际制定具体工作措施，按时完成线路图规定动作。
二、主要问题和不足
（一）部分单位未形成工作合力。部分乡镇、县直单位存在民主生活会未结合工作实际召开或流于形式，发言材料简单，未开展相互批评，县发改局、县文旅局未结合本部门工作任务深入开展剖析，未深入研究本部门的优化营商环境工作任务；县科经局召开专题民主生活会后，未明确营商环境工作分管领导，工作未细化，落实力度有待加强。
（二）优化营商环境工作贯彻执行不力。各乡镇普遍存在工作人员网办业务能力不强、网办率低、超时办结问题（详见附表）。部分乡镇大厅管理不规范：椿木营乡便民服务大厅有空岗现象；椒园镇便民服务大厅整洁欠缺；沙道沟镇、李家河镇便民服务大厅部分工作人员业务不熟悉、不熟练；长潭河侗族乡便民服务大厅人员外出未放置外出公示牌。县发改局对上级文件和重点牵头指标研究不够，部分内容盲目照抄照搬；县自然资源和规划局“互联网+监管”实施清单补全工作进展缓慢。
（三）信息及资料报送工作不重视。多数单位没有充分认识到优化营商环境信息的重要性，不按时报送信息或报送信息跑题偏题。部分单位资料报送不及时，县发改局、县教育局未及时报送联合监管事项清单，县检察院未及时报送堵点难点工作台账，晓关侗族乡、沙道沟镇6月未报送一把手进窗口工作台帐。
三、下一步工作要求
（一）真重视真行动，强化沟通联络。各单位要严格对照县优化营商环境路线图、四大环境工作措施梳理工作任务，坚持一把手尽力抓、分管领导具体抓、业务骨干落实抓，明确责任“到人到点”。要建立联络员沟通机制，深入挖掘工作亮点，积极报送信息，加大宣传推广力度。
（二）规范窗口管理，提升服务效能。各乡镇要加强便民服务大厅管理，提高工作人员业务能力；严格执行AB岗工作制度，不得出现窗口空岗现象；必须公开办事指南，畅通投诉渠道。各审批单位要大力开展服务效能提升活动，创新服务方式，在“四减”（减环节、减材料、减时限、减跑动次数）上下功夫，积极推行告知承诺制、容缺受理制和送服务上门，引导群众网上申请办件。扎实开展“一把手进窗口”和“千名干部进千企”活动，积极主动帮助市场主体解决具体问题。
（三）积极向上对接，深度挖掘潜力。在保质保量完成任务的基础上，积极向上级问政策、求支持，要把政策研究透，推动上级部门优化营商环境政策措施落地，奋力打造办事效率最高、审批事项最少、投资环境最优、市场主体和人民群众获得感最强的“四最”营商环境。
宣恩县督查考评办公室
2020年7月17日
